Teslimat ve İade Koşulları
Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo teslim süresi, bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterebilir. Resmî tatil ve hafta sonlarında sevkiyat yapılmamaktadır.
Kargo Ücreti ve Takip
Belirlenen ücretsiz kargo tutarının altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta veya SMS ile kargo takip numarası gönderilir.
Teslimat Sırasında Hasar Kontrolü
Ürününüz size ulaştığında teslim almadan önce kargo görevlisi önünde kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi hâlinde tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.
İade ve Değişim Koşulları
Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Kişiye özel olarak üretilen, hijyenik veya kozmetik ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade Süreci
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün firmamıza ulaşmasını takiben 7 iş günü içinde ücret iadesi, ödemenin yapıldığı kart veya yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
Cayma Hakkı
Tüketiciler, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkınızı kullanmak için arvela344@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.